La formation professionnelle, un fort levier de fidélisation

Etudes Écrit par  mardi, 05 décembre 2023 11:13 Taille de police Réduire la taille de la police Augmenter la taille de police
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Parmi les ambitions du projet de loi « pour le plein emploi », adopté par l’Assemblée nationale en octobre, figure l’amélioration de l’accès à la formation professionnelle afin de mieux répondre aux attentes du marché de l’emploi.

A cet égard, les employeurs ont un rôle à jouer : ils sont idéalement placés pour connaître les besoins en compétences et peuvent offrir à leurs collaborateurs la possibilité de se former sans interruption d’activité, afin de cultiver leur « employabilité ».

C'est aussi un atout clé dans leurs stratégies RH : la formation est aujourd'hui un puissant levier d’attractivité et surtout de rétention des talents, comme le montre l’étude menée par Robert Half dans le cadre de son Guide des salaires 2024.

Les opportunités de formation : un avantage scruté par les collaborateurs

Selon l’étude Robert Half, la valorisation des opportunités d’évolution professionnelle et de formation est la stratégie n°1 adoptée par les employeurs, hors rémunération, pour attirer des candidats (citée par 33 % des dirigeants sondés, devant la flexibilité et le télétravail, 31 %).

Et ils ont raison, c’est également le premier élément cité par les salariés, désireux de travailler leur employabilité dans la durée face aux évolutions du marché du travail et de la technologie.

Interrogés sur les options de progression dans l’entreprise qui les intéressent le plus, hors augmentation de salaire, 51 % des salariés disent qu’ils accepteraient de nouvelles opportunités de formation.

Une tendance confirmée par Noëmie Cicurel, Directrice du Développement des équipes Europe de Robert Half : « Les candidats répondent davantage aux offres d’emploi présentant clairement les opportunités de développement en termes de compétences. Les évolutions liées aux métiers ou à l’IA peuvent générer une inquiétude chez les salariés, qui souhaitent cultiver leur employabilité sur le long terme ».

Une offre de formation à mieux valoriser

Selon les employeurs sondés, l’offre de formation qu’ils proposent apparaît importante. Pour autant, cet effort est mal perçu par les collaborateurs faute d’être suffisamment porté à leur connaissance et valorisé, ou également partagé.

Le fait que les salariés soient moins nombreux que les employeurs à affirmer qu’une offre de formation est disponible dans leur entreprise l’illustre clairement :

  • 61 % des dirigeants disent proposer des cursus de formation internes, 53 % des salariés déclarent en bénéficier.
  • 54 % des dirigeants disent proposer des programmes internes de leadership/management, 28 % des salariés déclarent en bénéficier.
  • 41 % des dirigeants disent qu’ils proposent des programmes de formation externes, 27 % des salariés déclarent en bénéficier.

« On l’a vu avec le CPF, il ne suffit pas qu’une offre de formation soit disponible pour que les salariés s’en emparent. C’est un enjeu majeur pour les RH et les dirigeants : il faut informer clairement sur les options, accompagner l’identification des besoins et la validation des choix des collaborateurs, veiller à la mise en application et faire le suivi. Aussi formidable soit-il, un plan de formation mal connu ne remplit pas son rôle », estime Noëmie Cicurel.

Les formations externes rémunérées et la RSE, deux options plébiscitées par les salariés

Lorsqu’on leur demande les options de formation dont ils aimeraient bénéficier :

  • 35 % des salariés déclarent qu’ils aimeraient bénéficier de temps libre rémunéré pour participer à des programmes de formation externes,
  • 30 % souhaiteraient bénéficier de formations internes,
  • 29 % souhaiteraient des formations sur les dimensions liées à la RSE.

Top 5 des options de Formation

« Les demandes de formation exprimées par les salariés français font écho aux aspirations plus générales qu’ils expriment, en termes de quête de sens, de développement personnel ou de souci environnemental par exemple, et à l’évolution très discutée ces derniers temps du rapport au travail. L’intérêt pour des formations en externe est le reflet des désirs de changement, de reconversion des salariés. Il s’agit d’abord de soi, de son projet, à la fois professionnel et personnel », constate Noëmie Cicurel.

La formation, un levier de fidélisation important dans la main des employeurs

Si elles ne ressortent pas dans les priorités exprimées par l’ensemble des salariés, d’autres possibilités de formation et d’évolution peuvent rencontrer un intérêt marqué auprès de collaborateurs désireux de découvrir de nouveaux horizons et de se former sur le terrain.

Parmi les salariés sondés dans l’étude Robert Half :

  • 23 % seraient intéressés par la possibilité de changer de poste dans leur entreprise,
  • 21 % aimeraient pouvoir découvrir de manière temporaire des branches ou filiales à l’étranger,
  • 20 % aimeraient avoir la possibilité de travailler en détachement chez un client, un fournisseur ou une entreprise partenaire.

Ces options ne sont aujourd’hui proposées ou envisagées que par 38 % des employeurs.

« Les politiques de formation les plus efficaces, en termes de fidélisation, sont celles capables de proposer des réponses adaptées aux attentes diverses des collaborateurs, selon leur âge, leurs appétences, leur parcours, en les accordant aux besoins de l’entreprise. Pouvoir proposer des cursus diplômants à un senior qui veut acquérir de nouvelles compétences et renforcer son employabilité, ou des opportunités de détachement à un jeune collaborateur qui a soif de nouvelles expériences, est un atout réel. Il existe pour les employeurs, parfois contraints sur les possibilités d’augmentation, des opportunités à explorer dans les attentes des uns et des autres », analyse Noëmie Cicurel.


Méthodologie de l’enquête dirigeants et salariés
Pendant les mois de juin et juillet 2023, Robert Half a commandé une recherche auprès de 1 500 répondants français en utilisant une méthodologie de collecte de données en ligne.
Les répondants représentent 500 employeurs et 1 000 employés travaillant dans les fonctions Finance, Ressources Humaines, Opérations / Administration et Technologie/Systèmes d’informations.
Ils sont issus d'un échantillon de petites entreprises (500), de moyennes entreprises (500) et de grandes entreprises (500) des secteurs public et privé, dont entreprises cotées en bourse, à Paris et en Île-de-France (604) ainsi que dans le reste du pays (896).

Lu 2526 fois Dernière modification le mardi, 05 décembre 2023 11:55
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