Cornerstone, l'entreprise qui aide les collaborateurs à appréhender le futur du travail grâce à une plateforme d'expérience talent dernière génération, met à profit cette période d'ouverture au changement pour promouvoir et amplifier les efforts de développement des compétences à travers trois leviers essentiels.

Exploiter le potentiel de l'IA

Le développement des compétences est l'une des principales priorités des salariés et des entreprises, et devrait le demeurer au moins pour les 10 ans à venir. D'après le World Economic Forum, l'évolution des machines et de l'automatisation pourrait détruire 85 millions d'emplois et susciter la création de 97 millions d'autres. Pour les managers comme pour les collaborateurs, l'identification précise des besoins de compétences relève cependant du pari.

Le recours à une solution utilisant l'intelligence artificielle s'avère indispensable : l'IA, en effet, est à même de repérer et d'apparier les compétences présentes dans une organisation avec les emplois qui les nécessitent, et permet de mettre le doigt sur les besoins de compétences et de connaissances à travers l'entreprise.

Mais l'IA peut également analyser l'ensemble des formations suivies par les salariés et l'impact effectif de ces prestations sur leurs compétences. L'outil peut formuler ainsi des recommandations personnalisées de formation, afin de permettre à chacun d'atteindre ses objectifs par un parcours individualisé.

Améliorer les échanges entre managers et collaborateurs

Selon une étude Cornerstone dévoilée en début d'année sur l'état des compétences, 90% des employeurs sont confiants dans leur aptitude à développer les compétences de leurs équipes ; mais seuls 60% des salariés partagent ce sentiment. Cet écart de 30 points est révélateur de la déconnexion entre dirigeants et collaborateurs. Il est essentiel de réduire ce différentiel pour améliorer le développement des compétences.

Toujours selon cette étude, 40% des salariés ne trouvent pas la réponse à leurs besoins dans les ressources de formation mises à disposition par leur organisation. Mettre en place une solution de formation ne suffit pas : les salariés doivent pouvoir développer leurs compétences de la façon qui leur convient le mieux. Certains apprennent mieux en autonomie, d'autres ont besoin d'un contexte d'équipe. La première étape – une fois que le problème a été identifié – est d'avoir des échanges honnêtes et constructifs avec les salariés. Si l'entreprise renforce les relations managers/collaborateurs, les salariés seront mieux disposés à l'égard des programmes de développement des compétences qui leur sont proposés.

Créer une culture de l'apprentissage permanent

Le développement des compétences n'est pas une initiative limitée dans le temps. Pour que les efforts portent leurs fruits, pour que les changements soient durables, une culture de l'apprentissage continu est nécessaire. Plus d'un tiers des managers et des collaborateurs s'inquiètent de voir leurs compétences devenir obsolètes dans les 3 ans. Le développement des compétences est un enjeu crucial, non seulement pour la satisfaction et la performance de vos salariés, mais aussi pour la réussite des organisations.

Les collaborateurs doivent disposer d'un espace de feedback pour discuter de leur formation, évaluer ce qu'ils ont appris et identifier ce qui peut être amélioré. Disposer de retours constructifs et personnalisés est essentiel pour les salariés : cela leur permet d'individualiser leur formation, de gagner en autonomie, de mieux réussir et d'évoluer vers une culture de la formation intégrée au travail.

La question des compétences porte deux enjeux majeurs pour les organisations. Le premier est de s'assurer qu'elles disposent des collaborateurs dotés des bonnes compétences aux bons postes ; le second, de savoir quelles sont les compétences qui comptent le plus, et celles qui vont le plus compter dans l'avenir. 2023 est une période propice aux investissements des entreprises dans le développement des compétences des collaborateurs.