D’ailleurs en dépit de tout le buzz autour de l’IA en 2023, les dirigeants auront bien d’autres préoccupations l’année prochaine. De la durabilité à la consolidation des outils en passant par de nouvelles réglementations plus strictes en matière de confidentialité des données et de résilience, l'année 2024 sera définie par la transformation.

IA : de la désillusion aux gains

Voici une affirmation audacieuse : l’IA aura un impact aussi important sur les entreprises qu’Internet. Et même si l’IA semble s’améliorer chaque jour, nous ne faisons qu'effleurer la surface de ce que l'IA peut apporter aux entreprises.

Aussi, il ne fait aucun doute que l’IA continuera à avoir mauvaise presse l’année prochaine. D’ici fin 2024, le pic du battage médiatique atteindra son paroxysme d’autant plus que les entreprises et le grand public commenceront à se rendre compte des inexactitudes de certains modèles publics. Nous assisterons à un tournant menant vers la désillusion.

Pourtant, il ne faut pas oublier que l’IA n’en est encore qu’à ses balbutiements et que le secteur de l’IA est confronté à la pénurie d'experts de la donnée. Aussi, la plupart des cas d'utilisation actuel de l'IA ne sont pas encore lancés en production et ne le seront pas avant 12 à 24 mois. Pour autant, cela ne signifie pas que les organisations ne devraient pas investir dans le développement de compétences et de capacités autour de l’IA dès aujourd’hui.

L’hystérie autour de l’IA va continuer de créer une régulation fracturée

La confidentialité des données est une préoccupation réglementaire depuis des décennies. Avec l’essor fulgurant de l’IA générative, la machine politique devra travailler encore plus vite pour garder une longueur d’avance et assurer la sécurité de chacun et de leurs données.

Des lois spécifiques sont déjà en cours d'élaboration, ce qui a poussé certaines entreprises à choisir de ne pas lancer certains services basés sur l’IA en Europe. Mais, le vieux continent n’est pas le seul dans ce cas. Les gouvernements du monde entier veillent de plus en plus activement à ce que l'industrie respecte ses obligations en matière de confidentialité des données ; au risque d’interdire l’IA une bonne fois pour toute ?

En 2024, l’hystérie autour de l’IA va continuer de créer une régulation fracturée entraînant beaucoup de confusion et de complexité pour les entreprises l’année prochaine. Toutefois, ces préoccupations ne devraient pas éclipser la qualité globale de l’IA. Les gouvernements et les entreprises technologiques doivent travailler ensemble pour assurer la sécurité des données des utilisateurs, s'assurer qu'il existe des garde-fous et éduquer sur les promesses et les pièges de l’IA même à un niveau élémentaire.

L'ESG deviendra le nouveau « statu quo »

À partir de l’année prochaine, la réglementation incitera les entreprises de certaines régions à examiner leurs pratiques en matière de développement durable. Les normes européennes de reporting sur le développement durable (ESRS) entreront en vigueur en 2024 et obligeront les organisations, ayant des bureaux dans l'UE, à fournir des mesures et des rapports détaillés sur leurs impacts ESG. À l’échelle mondiale, les normes établies par l’International Sustainability Standards Board (ISSB) établissent une nouvelle référence pour les rapports sur la durabilité et le climat.

Ces « données vertes » sont en réalité les mêmes données qui permettent à une entreprise de fonctionner, simplement vues sous l'angle de la durabilité. Étant donné que ces données font déjà partie des opérations quotidiennes, les chefs d’entreprise sont habilités à apporter des améliorations en matière de développement durable. Mais plutôt que d'en faire une initiative distincte, cela incitera les chefs d'entreprise à adopter une approche plus holistique de la durabilité, et contribuera à favoriser un avenir plus vert sans porter atteinte aux objectifs commerciaux.

L’année prochaine, nous nous attendons à ce que davantage d’organisations reconnaissent la corrélation entre ESG et ROI.

Par Laurent Martini, Vice-président général Europe du sud chez Splunk