GPO Magazine : Pouvez-vous nous décrire la plateforme Low code/No code d’Axelor ?

Thibaud Zuppinger : La plateforme d’Axelor est un outil de développement qui permet de créer des applications pour des besoins métiers spécifiques. Cette plateforme intègre les processus de comptabilité, de ressources humaines, etc., avec la possibilité de créer des applications métiers même pour des collaborateurs qui ne sont pas des experts en programmation. La conception des différents logiciels s’effectue via une interface graphique, dans laquelle il suffit de glisser et déposer les éléments tels que les champs de formulaires, les menus, et les actions à effectuer. Outre son ergonomie conviviale qui facilite son utilisation par des non-experts du code, la plateforme permet de réduire drastiquement les coûts de création et de modification, tout en accélérant les projets de développement d’applications.

Par ailleurs, la plateforme Low-code peut s’appuyer sur une bibliothèque d’un millier de fonction métiers (RH, Facturation, Vente, Production…) pour éviter d’avoir à réinventer la roue.

GPO Magazine : Face à un important écosystème de fournisseurs de solutions Low code/No Code, quels sont les éléments différenciants de Axelor ?

Thibaud Zuppinger : Tout d'abord, notre solution est reconnue pour sa grande richesse fonctionnelle, ce qui la distingue de nos concurrents. Elle nous permet de répondre aux besoins spécifiques de nos clients de manière efficace et personnalisée. De plus, notre plateforme est construite sur du code Open Source, ce qui permet notamment à nos clients de maîtriser l’aspect sécurité, en s’assurant qu’il n’y a pas de porte dérobée dans leurs applications, propice à une cyberattaque. En outre, nos clients détiennent le code de leurs applications, ce qui leur confère une vraie gouvernance de leurs données et leur permet de conserver leurs solutions même s'ils décident de mettre fin à leur relation avec Axelor. Enfin, notre plateforme intègre un écosystème complet avec des fonctions de Business Intelligence (BI) et de Business Process Management (BPM).

Pierre Couderc : La plateforme d’Axelor est polyvalente et elle est à ma connaissance la première plateforme de développement Low-code Open-source avec un Business Process Management (BPM) intégré et 30 applications prêtes à l'emploi. Par ailleurs, elle propose plus 1500 connecteurs au système d’information de l’entreprise. Enfin côté innovation, notre équipe de recherche et développement travaille sur des technologies avancées comme l'utilisation de modèles d'IA pour résoudre des problèmes de planification, et l'intégration de technologies basées sur l'IA, avec à terme la mise en place d'un talk-to-actions. D’ailleurs, son intégration naturelle avec la suite de gestion Axelor qui couvre le périmètre fonctionnel d’un ERP la rend vraiment unique sur le marché.

GPO Magazine : Comment aidez-vous les clients à formaliser leurs besoins ?

Pierre Couderc : Avant de proposer des solutions, il est essentiel de comprendre les attentes des clients et leur manière de travailler. Nos chefs de projets et nos consultants utilisent la norme BPMN* pour cartographier les flux métiers et identifier les besoins des utilisateurs, ce qui permet de bien structurer le projet initial et d'impliquer le client dans le produit final grâce à une modélisation graphique des processus dans Axelor. Ce sont d'autant de facteurs différenciant qui nous permettent d'ajouter une véritable plus-value en phase d'avant-vente sur des sujets très fonctionnels (comptabilité, production) face à des références du marché tel que Dynamics, SAP ou Sage.

GPO Magazine : Pouvez-vous nous décrire quelques cas d’usage ?

Thibaud Zuppinger : La plateforme permet de créer des applications métiers spécifique et qui n’existent pas dans les catalogues de logiciels sur étagère. Par exemple, une entreprise spécialisée dans la maintenance de climatiseurs peut créer et mettre une application intégrable à l’ERP à la disposition de ses techniciens lors des interventions chez les clients, de façon à ce qu’ils puissent prendre des photos, cocher les détails de leur intervention, etc. Dans le cas d’une application RH de recrutement, différentes étapes peuvent être créer facilement au fur et à mesure des besoins du recruteur, qui peut, après avoir saisi le nom et le prénom du candidat, rencontrer le candidat, faire un bilan d’étape, consigner les résultats d’un examen technique, et enfin lui faire une offre, au sein de la même application. Autre cas d’usage, qui concerne cette fois la gestion des coordonnées bancaires des fournisseurs. Les entreprises reçoivent parfois des RIB par messagerie ou sur papier. Avec une application sur mesure créé par notre plateforme, il est possible de les modifier, une fonction granulaire qui n’existe pas dans les logiciels sur étagère. Dans les processus de paiement des factures, il devient par exemple très facile de fixer un seuil maximum et de créer un circuit de validation adapté.

Pierre Couderc : Côté CRM, un fournisseur d’électricité dans le Grand Est, utilise la plateforme Axelor pour enrichir leur CRM actuel qui pilote la gestion de contrats. Nous les avons formés sur le partie Low code et ils sont désormais autonomes.

GPO Magazine : Quel est le profil des développeurs No code et Low code ?

Pierre Couderc : Nous préconisons au client que la - ou les - personnes en charge du projet disposent d’un socle, et un regard fonctionnel autant que possible, afin de créer des applications bien structurées et faciles à utiliser. Dans l’équipe du projet, il faut une personne capable de mettre en place des garde-fous. Mais certains créateurs de solutions sont tout simplement des passionnés, et c’est ainsi qu’au sein du Conseil départemental des Hauts de seine, la personne qui a réussi la mise en place d’une application crée par notre plateforme pour gérer les notes de frais, n’avait pourtant aucune formation en informatique. Dernier point notable, l’excellente ergonomie de la plateforme Axelor permet d’attirer des profils variés, n'ayant pas nécessairement un fort bagage technique, mais une appétence pour l'élaboration d'outils métiers, et qui s'y retrouvent dans les outils mis à disposition.

GPO Magazine : Quelle est la position des DSI par rapport à votre plateforme ?

Thibaud Zuppinger : La mise en place d’une plateforme de création d’applications Low code/No code doit se faire en collaboration avec la direction des services d’information (DSI). Nous ne souhaitons pas être un outil Shadow IT, à savoir une utilisation par les métiers d’outils et services qui échappent au contrôle de la DSI. Le fait qu’il s’agisse d’une plateforme unifiée et répondant précisément aux besoins des métiers est un point important pour l’acceptation de notre solution par la DSI et l’adoption par les collaborateurs. Le BPM est l’élément fédérateur entre la DSI et les métiers.

*La norme BPMN est un standard de modélisation des processus métiers pour la création graphique d’applications.