Les points d’excellence de Lyreco reconnus par Top Employeurs

Lyreco France est une filiale du groupe Lyreco, qui propose des fournitures de bureau pour les entreprises et les collectivités. Avec un chiffre d’affaires de 520 millions d’euros en 2011, la société compte aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs. Au travers de l’audit mené et des interviews réalisées, plusieurs aspects spécifiques de la stratégie RH de Lyreco France ont été relevés et appréciés :

 

•   L’évolution des salariés

-       La formation
L’équivalent de 4% de la masse salariale de Lyreco France est investi dans la formation. Une formation assurée à 80 % par des formateurs internes et concernant tous les métiers, avec un taux d’accès de 70%.
-         La mobilité interne
La mobilité est une réalité pour le fournituriste, qui s’engage à donner à tous ses collaborateurs les moyens de se former pour évoluer et progresser au sein de la société.
-         L’entretien de projet professionnel
L’entretien de projet professionnel est un rendez-vous annuel qui permet à chaque collaborateur Lyreco de définir l’évolution de sa carrière, d’en discuter avec son manager et de mettre en place les démarches nécessaires et personnalisées à l’atteinte des objectifs.

•   Le «  Bien Vivre » chez Lyreco

-         Les valeurs Lyreco
Des valeurs simples comme la passion, le professionnalisme, l’excellence ou encore le respect, qui sont vécues et ressenties au quotidien. Celles-ci engendrent un esprit de convivialité et de simplicité.
-         Les avantages sociaux
Lyreco France propose de nombreux avantages sociaux pour l’ensemble de ses collaborateurs avec notamment une crèche d’entreprise qui accueille une quarantaine d’enfants.
-         La relaxologie
Une thématique développée après le succès d’un premier test et qui se développe aujourd’hui avec une journée de 20 séances de réflexologie par mois, sur les trois principaux sites de la filiale.

•   L’engagement

-         EcoVadis
A la demande des fournisseurs de Lyreco, EcoVadis a procédé à l’évaluation des bonnes pratiques environnementales et sociétales de la filiale française. Lyreco figure parmi les entreprises les mieux notées avec d’excellents résultats.

-         L’excellence du service au client
Les collaborateurs Lyreco sont tous impliqués dans leur travail et leur entreprise. Ils placent ainsi le service au client au centre de leur préoccupation pour un résultat de qualité.

Pour Thibault Lamiaux, Directeur des Ressources Humaines chez Lyreco France : « C’est une grande satisfaction de recevoir ce label Top Employeurs 2012. Cette récompense réflete nos bonnes pratiques en matière de Ressources Humaines et reconnait notre engagement auprès de nos salariés. Chez Lyreco, les performances économiques de la société sont indissociables du bien-être des collaborateurs. En effet, l’humain est constamment au cœur de nos enjeux : sans collaborateurs motivés et satisfaits, nous ne pouvons prétendre à la croissance ».

Lyreco France a également reçu un Prix Spécial Formation et Développement Professionnel. Ce prix met en avant l’investissement de la filiale France de Lyreco dans le développement de ses collaborateurs qui lui permet par exemple d’afficher un taux de recrutement en interne de 89% sur les managers des ventes.


Top Employeurs : un label indépendant

Décerné par l’institut CRF France, le label Top Employeurs est une certification donnée aux entreprises répondant aux normes les plus élevées dans le domaine des Ressources Humaines. Des normes qui concernent :
-         la politique de rémunération,
-         les avantages en nature et les conditions de travail,
-         la formation et développement professionnel,
-         l’évolution et la gestion des talents
-         la culture d’entreprise.

 

Methodologie

L’Institut CRF identifie et certifie les organisations qui proposent des politiques RH excellentes à leurs collaborateurs. Afin de mesurer la qualité de ces politiques, les Directions des RH sont soumises à un questionnaire portant sur 11 thématiques (de la rémunération aux conditions de travail, de la RSE à la communication interne, du développement professionnel aux programmes de formation…), divisées en 80 questions. Les DRH doivent alors signaler quelles pratiques sont en place dans leur organisation, parmi plus de 400 proposées.
Ces réponses sont par la suite soumises à une double vérification (interne par le CRF Institute, puis externe lors d’un audit méthodologique réalisé par le cabinet international Grant Thornton).
L’Institut CRF s’appuie sur les expertises de son Comité Scientifique pour déterminer avec précision les coefficients à attribuer à chaque critère qualificatif en fonction de son importance relative (localement et dans le temps).