Grâce à la solution Nomalys, elles vont pouvoir bénéficier d’un accès en temps réel à leur base de données clients et à la géolocalisation depuis leur smartphone. Des fonctionnalités qui vont permettre aux commerciaux de l’ANCV d’adapter leurs déplacements en identifiant facilement un prospect ou un client proche de leur position, et d’avoir un niveau d’information inégalé sur leurs clients (historique, suivi des commandes etc.).

Bruno KRETZ, Directeur des systèmes d'information de l’ANCV déclare
« A travers ce projet novateur, L’ANCV, établissement public montre qu’en s’appuyant sur les nouvelles technologies, elle sait mettre l’innovation au service de sa mission. »

Plus qu’un outil de prospection, il devient un outil de fidélisation permettant en temps réel d’informer ses clients. Comme le souligne David Chamard, Directeur commercial de l’ANCV «L’évolution de nos politiques commerciales est centrée sur une recherche permanente d’efficacité. Nous visons l’objectif ambitieux de faire évoluer nos pratiques sur le terrain, notre relation client et l’utilisation optimale de nos outils de CRM avec les outils de mobilité les plus modernes, que nous avons contribué à faire développer pour l’ANCV ».

Cet outil permettra à terme d’augmenter le nombre de bénéficiaires de Chèque-Vacances ainsi que le volume d’émission tout en rationnalisant le temps d’activité commercial.