A ce titre, il pilotera, aux côtés de Jean-Marc Pillu, directeur général,  les fonctions opérationnelles du Groupe et plus particulièrement les fonctions commerciales, d’arbitrage, d’information, de contentieux et de recouvrement, tout en conservant ses responsabilités de directeur de l’organisation.

Cyrille Charbonnel, 47 ans, diplômé de l’ISC, a débuté sa carrière au sein de la direction de l’arbitrage d’Euler Hermes SFAC où il a notamment été responsable du secteur de la métallurgie. Il a ensuite intégré la direction commerciale qu’il a dirigée pendant 4 ans. En 2008, Cyrille Charbonnel a rejoint l’assureur-crédit portugais Cosec en tant qu’administrateur exécutif. Dans ces fonctions, il  s’est vu confier des missions d’organisation visant la mise en place et le déploiement de différents outils métiers. Il a rejoint Coface en septembre 2011.