Le rapport précise que les leaders du Magic Quadrant disposent « d’une parfaite compréhension du marché, d’un portefeuille de clients internationaux, d’un réseau étendu de centres de traitement multilingues à l’échelle mondiale, et d’une offre commerciale innovante, couvrant les activités comptables transactionnelles comme celles à haute valeur ajoutée. »
 
Le Magic Quadrant est un outil d’analyse propriétaire développé par Gartner proposant une représentation graphique du marché, de ses différents acteurs et de leur degré de maturité. Il évalue la vision stratégique globale des entreprises, ainsi que leur capacité à la mettre en œuvre.
 
Xerox gère l’ensemble des processus des services comptables, financiers et des achats pour plus de 190 clients. Avec plus de 7 000 professionnels de la finance et de la comptabilité en charge de clients répartis dans 19 centres BPO dans le monde, Xerox effectue 180 000 rapprochements comptables et traite 421 milliards de dollars de factures fournisseurs.
 
« Nous comprenons parfaitement les défis auxquels sont aujourd’hui confrontés les professionnels de la finance et des achats, » explique Mark Brennan, Président de Xerox Finance, Accounting and Procurement Services. « De par notre forte expertise dans les secteurs de la banque, de la santé, de la production et de l’éducation, nous aidons nos clients à simplifier leurs processus et à limiter les risques grâce à la flexibilité de notre modèle opérationnel. Nous développons actuellement de nouvelles offres afin de pénétrer de nouveaux secteurs et ainsi répondre aux besoins de notre base clients qui ne cesse de se développer. »

^{[1] Gartner “Magic Quadrant for Finance and Accounting BPO”, 28 mai 2014, Cathy Tornbohm.}