En modifiant sa politique de numérotation téléphonique, le RSI poursuit son engagement dans l’amélioration de la qualité de service rendu aux assurés et la simplification des modalités de contact avec leur régime de protection sociale obligatoire. En effet, les deux numéros courts viennent remplacer la centaine de numéros de téléphone existants jusqu’alors, avec une tarification unique et des horaires d’accueil homogénéisés.

Deux numéros courts pour joindre le RSI par téléphone

À partir du 30 juin 2014, les artisans, industriels et commerçants composent pour joindre le RSI :

- le 3648 pour toutes les questions liées à leurs prestations et services (retraite, santé, CMU-C, action sanitaire et sociale, prévention, affiliation, radiation et modifications administratives) ;

- le 3698 pour toutes les questions liées à leurs cotisations sociales (revenus, échéances, délais de paiement…). 

Simples, accessibles et non surtaxés

Avec ces deux numéros courts, le RSI poursuit sa volonté d’améliorer la qualité de service rendu aux assurés en leur apportant un service simple, homogène et adapté à leurs besoins. Ces numéros sont :

- simples à retenir ;

- non surtaxés et au tarif d’un appel local à partir d’un poste fixe ou aux conditions de l’opérateur depuis un téléphone mobile. Le détail des prix est disponible au 3008 ;

- accessibles du lundi au vendredi de 8h à 17h (métropole, DOM).