Ces dernières années, le monde de l’édition de logiciels a connu de nombreuses évolutions structurantes. A n’en pas douter la récente mouvance vers les logiciels prédictifs va se positionner comme l’une des plus importantes ruptures que l’industrie a connue depuis sa création. Après les deux premières ruptures, l’automatisation des tâches opérationnelles (« on-premise software »¹) et l’apparition du cloud computing qui ont contribué à accélérer la production et l’échange de données, cette troisième rupture technologique lance aujourd’hui un âge d’or pour le Big Data et l’analyse prédictive applicable pour résoudre des problèmes business.

La spectaculaire réussite du salon VivaTech, organisé à Paris début juillet par Publicis et le groupe Les Echos, doit beaucoup à l'implication des états-majors de très grandes entreprises françaises qui ont su sensibiliser leurs troupes à l'écosystème des start-ups. Il faut dire qu'elles sont de plus en plus nombreuses, les start-ups qui empêchent les patrons des grandes entreprises de bien dormir ! "Tout le monde a peur de se faire uberiser" proclame Maurice Lévy. Aucune entreprise, aussi grosse soit-elle, n'est à l'abri de l'arrivée sur son marché de start-ups qui viendront changer les règles du jeu. La rapidité avec laquelle des start-ups se sont emparées de certains marchés comme le tourisme inquiète donc au plus haut niveau.

Dans sa mise en œuvre, le marketing automatisé oublie souvent la raison pour laquelle il est utilisé : influer le plus tôt possible dans la réflexion d’un client de plus en plus autonome dans son parcours d’achat. Selon plusieurs études (IDC, Sirius Decisions, Corporate Executive Board), près de 70% du parcours d’achat B2B (documentation, expression du besoin, comparaison des offres et des prix, …) est effectué par le client en amont de tout contact commercial. Au marketing d’assurer la présence de la marque à toutes ces étapes en produisant les études de cas, les livres blancs ou les présentations vidéos qui pousseront le prospect à prendre contact.

Dans un récent article de la Harvard Business Review sur Why Leadership Training Fails and What to Do About It, on apprend que les entreprises ont dépensé 356 milliards de dollars en formation en 2015 à travers le monde pour un retour sur investissement minime. En réalité, les entreprises ont repris leurs mauvaises habitudes en un temps très court. Comment maintenir des coûts de formation bas tout en assurant la performance de l’entreprise ? Et plus important encore, comment maintenir les talents dans l’entreprise et conserver un coût d’embauche peu élevé ?