Tribunes libres 3310
Nouveaux usages et tendances Data : pensez agilité et qualité des données
mardi, 27 décembre 2016 16:35 Écrit par La rédactionImpossible aujourd’hui pour une entreprise de ne pas se mettre à l’heure du digital. Un passage obligé qui recouvre des enjeux critiques. Lesquels ? Accéder à une information fiable rapidement et partager des données pertinentes aux bonnes personnes au bon moment. Comment y parvenir ? En appliquant une méthode de travail agile et grâce aux nouvelles technologies de type API Management. Aurélien Gour, Manager Data Governance chez Micropole revient sur les nouveaux usages et les grandes tendances de la data.
Soigner sa relation clients grâce à l’expérience utilisateur
mardi, 27 décembre 2016 09:16 Écrit par La rédactionIncontestablement, la bonne gestion de la communication clients est une donnée stratégique que les entreprises doivent impérativement travailler au quotidien. De plus en plus sollicités, les clients sont en effet attentifs aux modes de communication utilisés par les annonceurs et à leur manière d’interagir avec eux.
Choisir une base de données : Le bon choix pour la grande distribution et le e-commerce
jeudi, 22 décembre 2016 14:59 Écrit par La rédactionÀ l’ère de l’économie numérique, les entreprises de la grande distribution et de e-commerce sont en concurrence non seulement sur la base de leur offre de produits, mais aussi sur l’expérience qu’elles fournissent à leurs clients et leur efficacité opérationnelle.
Ces émotions qui transforment les clients en ambassadeurs… ou en détracteurs
jeudi, 22 décembre 2016 14:45 Écrit par La rédactionLa majorité des clients est une majorité silencieuse. Les marques peuvent s’en réjouir en se disant que s’ils n’étaient pas satisfaits – des produits, des services, de la manière dont sont traitées leurs demandes, etc. – ils ne manqueraient pas de se manifester pour le faire savoir.
Quand la gamification s’invite dans les process RH et managériaux
jeudi, 22 décembre 2016 14:33 Écrit par La rédactionBienvenue dans le siècle du jeu qui s’invite dans l’entreprise à d’autres fins que récréatives. Il émerge aujourd’hui au travers de l’avènement des « Massively multiplayer online role playing game », ou MMORPG. Parmi ces jeux, l’escape game répond aux nouveaux besoins managériaux : Permettre aux employés les plus effacés de se révéler ; Inverser les rôles pour détecter des qualités insoupçonnées ; Voir ses collaborateurs et dirigeants sous un autre angle, plus humain ; Fédérer ses équipes autour d’un projet ludique ; Fidéliser ses employés.
Entrepreneurs : Ne vous limitez pas à penser « Tactiques », raisonnez « Stratégie »
jeudi, 22 décembre 2016 14:27 Écrit par Isabelle SaladinC'est un fait : la plupart des stratégies d'entreprise ne sont en fait qu'une succession de plans tactiques, c'est-à-dire de plans visant à gagner une bataille, puis une autre et entre une autre... Or la distinction est bien plus que terminologique. Distinguer stratégie et tactique est indispensable pour tout entrepreneur qui veut se doter d'un réel avantage concurrentiel.
Management prédictif, Big data, pilotage stratégique et opérationnel : les nouveaux piliers d’une gouvernance efficace
mercredi, 21 décembre 2016 13:33 Écrit par La rédactionPlus que jamais, l’usage des nouvelles technologies a fortement fait évoluer notre manière de collaborer. Dans ce contexte, des technologies disruptives à l’image du Big Data nous ont amenés à repenser notre approche du management et à accéder à de nouvelles pistes de croissance rendues possibles grâce à une valorisation et exploitation accrue des données.
Quelques pistes pour protéger son système d’information et faire face aux nouvelles menaces
lundi, 19 décembre 2016 11:43 Écrit par La rédactionLa cybercriminalité est incontestablement le fléau majeur auquel les entreprises du monde entier sont confrontées. En effet, en devenant un véritable business, cette cyber criminalité grandissante amène les entreprises à repenser leur manière de gérer la sécurisation de leur SI et à s’informer en continu pour se prémunir au mieux des différentes menaces auxquelles elles sont confrontées au quotidien.
Bien gérer son inventaire : cap sur l’ERP et la mobilité
lundi, 19 décembre 2016 11:41 Écrit par La rédactionLes entreprises qui doivent gérer des entrepôts sont confrontées à de nombreux défis : articles perdus, détériorés, endommagés suite à expédition, etc. Autant d’éléments qui rendent difficile la bonne gestion d’inventaires. Dans ce contexte, les entreprises recherchent à moderniser leurs processus traditionnels et se tournent vers les technologies telles que les ERP pour les accompagner dans ce challenge.
Mise en conformité et RGPD : un axe stratégique pour les entreprises
lundi, 19 décembre 2016 11:16 Écrit par La rédactionÀ partir du 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) entrera en vigueur, impliquant un renforcement du cadre de protection des données personnelles dans tous les pays membres de l’Union européenne. Si celui-ci n’est pas correctement appliqué, des sanctions administratives allant jusqu’à des amendes prohibitives seront imposées.
