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Une étude IDC*, effectuée aux États-Unis, a confirmé que 65 % des organisations restent encore fortement attachées au format papier, rendant la transformation des informations pour des usages ultérieurs très limitée. Dans un contexte de transformation digitale et d’émergence de lois sur la dématérialisation, les entreprises doivent aujourd’hui trouver les outils et les méthodes nécessaires pour optimiser le traitement de leurs documents et de leurs données. Voici donc les bonnes pratiques à adopter en matière de gestion documentaire.


La loi du 9 décembre 20161 relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique, dite « Sapin 2 », met en place un vote contraignant des actionnaires, dans toute société par actions dont les titres sont admis aux négociations sur un marché réglementé, pour l’approbation de la rémunération des dirigeants sociaux.


Le développement d’Internet s’est traduit par de nombreux avantages pour les consommateurs, notamment en matière d’achats. Les marchés mondiaux sont accessibles en un clic, il est possible de dénicher de bonnes affaires quel que soit le produit recherché et comparer les prix n’a jamais été aussi simple. Si le consommateur y trouve son compte, il n’est toutefois pas le seul. Internet représente en effet une incroyable source d’opportunités pour les faussaires. Dans cet espace en ligne, il est aujourd’hui de plus en plus facile de proposer des produits de contrefaçon aux consommateurs.


La lutte contre la corruption est devenue une règle d’or pour les entreprises, y compris sur le plan international. A l’instar des Etats-Unis, du Royaume-Uni et de bien d’autres pays (Brésil, Espagne, Italie…), qui ont su s’équiper de dispositifs législatifs et répressifs en la matière, cet objectif doit être considéré comme un enjeu majeur d’éthique et de bonne gouvernance pour les entreprises françaises.


Le Procure-to-Pay (P2P), processus d'approvisionnement complet qui englobe toute la chaîne d’achat depuis la commande jusqu'au règlement, représente désormais un enjeu stratégique et un nouveau levier d’efficacité des entreprises. A l’heure où la dématérialisation des factures s’invite dans toutes les organisations et devient même obligatoire pour les fournisseurs de l’Etat, la mise en place d’un véritable programme de Procure-to-Pay s’impose au service de l’optimisation de la chaîne de facturation.


L'augmentation du volume d'équipements personnels utilisés et l'essor de l'Internet des objets ouvrent la voie à une nouvelle ère, celle de la personnalisation : applications personnalisées, services sur mesure, contenu adapté, développement de nouvelles fonctionnalités, tout cela commandé et fourni à la demande. Uber illustre parfaitement cette tendance et fait désormais partie du quotidien de nombreux Français, puisqu’en mai 2015, 1 million d'entre eux avaient déjà utilisé le service.


Chaque année, l’usurpation d’identité coûte 221 milliards de dollars aux entreprises à travers le monde. En France, près de 1.000 atteintes économiques sont recensées par les services de l’Etat (DCRI, Gendarmerie nationale et Direction de la protection, de la sécurité et de la Défense nationale). Néanmoins le sujet protection des données confidentielles personnelles et celui de la protection du patrimoine intellectuel d’une entreprise restent inconnues d’une grande majorité d’employés, issue du public comme du privé.


L’apparition du bulletin de paie dématérialisé remonte à 2009, avec la loi de simplification qui a donné aux entreprises la possibilité de l’adopter en lui conférant la même valeur légale que la version papier. Depuis le 1er janvier 2017, avec la mise en application de l’article 54 de la loi Travail, l'employeur peut transmettre les bulletins de paie au format électronique, sans avoir à effectuer de démarche pour recueillir l'accord préalable du salarié.


Depuis le 1er janvier 2017, deux nouveaux types de contrôles fiscaux sont entrés en vigueur : « l’examen de comptabilité » à distance et le contrôle spécifique pour les crédits de TVA. Ces deux mesures visent à simplifier les relations entre les entreprises et l’administration fiscale, ainsi qu’à réduire les délais de procédures. Que penser de ces nouvelles mesures ? Les entreprises sortent-elles gagnantes de cette réforme ? Si ces évolutions vont dans le bon sens, il reste plusieurs contraintes à prendre en compte pour les entreprises, dans leurs modalités d’application.


Comment les entreprises appréhenderont-elles la satisfaction et la fidélisation de leurs clients en 2017 ? En marge d'une logique de « coup » ponctuel, grâce à laquelle certains espèrent masquer leurs lacunes, être pertinent en devançant des besoins n'a rien d'une sinécure.


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