Au préalable, il convient de cerner qui est cette génération Y. La génération Y désigne une catégorie de personnes occidentales, nées entre 1980 et 2000 (entre 18 et 30 ans). Cette génération représente 27 % de la population mondiale. On la retrouve sous d’autres appellations telles que GenY, net generation ou digital natives. Ces noms proviennent du fait que la génération Y est liée au Web et aux nouvelles technologies. Les jeunes issus de cette génération ont grandi avec les jeux vidéo, les ordinateurs, les réseaux sociaux… On les dit agiles, innovants mais également quelque peu instables, infidèles, individualistes…

Qu’en est-il vraiment ? « Ils ne sont pas moins impliqués ou moins motivés que la génération précédente. Il faut juste savoir communiquer avec eux, leur faire confiance et les laisser prendre des initiatives. Nous en avons beaucoup dans nos équipes et nous adorons travailler avec cette génération qui casse véritablement les codes. Ils sont aussi plus authentiques : ils vont venir en jean et baskets comme s’ils étaient chez eux. Ils sont aussi moins carriéristes et ne sont pas là pour demander une augmentation de salaire ce qui ne les empêchent pas de vouloir progresser et de vouloir savoir où ils en sont », indique Rémy Sultan.

Comment motiver cette génération Y ? 

Pour le département des Ressources Humaines, il est crucial de connaître leurs attentes afin de pouvoir avoir un retour gagnant-gagnant. En effet, si l’on adopte les bons codes, il est possible de retenir les talents de cette génération. « Il faut absolument les motiver car cette génération a besoin de challenges et de nouveaux horizons. Il convient de leur proposer des voies professionnelles dynamiques, des opportunités de carrière à court et moyen terme. En outre, il ne faut surtout pas être dans un rapport hiérarchique avec eux. Il convient de poser des limites mais sans leur mettre la pression. Il s’agit de jeunes qui sont dans l’échange et qui s’intègrent très vite. Dès lors, on va pouvoir leur confier des responsabilités facilement en personnalisant les missions afin de leur offrir un parcours unique. À contrario, s’ils ne sont pas autonomes, ils peuvent démissionner au bout de quelques mois car ils ne veulent surtout pas être de simples exécutants. Ils ont un langage direct et ont cette volonté de casser les codes dans l’entreprise », souligne Rémy Sultan.
L’environnement de travail et le travail en équipe sont très importants pour un jeune de cette génération car ils veulent pouvoir s’épanouir et trouver du plaisir dans leur travail. « Ils ont besoin d’avoir des horaires de travail extensibles et de pouvoir travailler où bon leur semble (flexi desk dans l’entreprise, chez eux, dans un cyber café…). Ils ne veulent pas qu’on leur impose un code vestimentaire : le costume cravate est révolu. Ils ont besoin d’être tout simplement bien dans l’entreprise où ils travaillent : instauration de petits déjeuners, de yoga… Ce sont des jeunes en quête de sens qui ne veulent pas être utilisés par l’entreprise. Ils veulent contribuer à être utiles et créer de la valeur. Et s’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes, ils peuvent être très productifs », prévient Rémy Sultan.
L’équilibre vie privée/vie professionnelle est également essentiel pour ces jeunes de la génération Y. « Ils ont besoin d’une relation humaine avec le manager avec qui ils veulent pouvoir discuter et mettre en avant leur philosophie de vie au travail. Ils veulent avant toute chose être heureux dans leur travail sans stress inutile », poursuit Rémy Sultan. Enfin, ils sont mobiles et sont prêts à changer souvent de job, d’entreprise, de région et même de pays.

Comment recruter les jeunes de la génération Y ?

Les Millenials sont les premières générations à avoir grandi avec les réseaux sociaux. On ne recrute donc pas les jeunes de cette génération de la même façon qu’on le faisait auparavant. Exit les petites annonces presse, le CV papier, la communication paternaliste à l’ancienne… « Nous recrutons ces jeunes grâce aux réseaux professionnels tels que Viadeo, LinkedIn, Twitter, Facebook…. Les recruteurs doivent faire preuve de créativité pour communiquer efficacement et séduire ces jeunes. Mais les jeunes de cette génération sont aussi d’excellents prescripteurs pour leur entourage. Il leur arrive, s’ils sont bien dans l’entreprise, de coopter leur amis et d’activer leurs réseaux. Le recrutement est beaucoup moins classique qu’avant car ce sont souvent les jeunes de cette génération qui prennent les devants auprès de l’entreprise de leur choix. Là encore, ils ont une volonté de casser les codes », explique Rémy Sultan.

Comment se passent les entretiens d’embauche ?

« Ils ne sont pas impressionnés par les entretiens physiques. Ils sont plus détendus, moins timorés que la génération précédente. Ils n’hésitent pas à challenger la personne en face d’eux qu’il s’agisse du dirigeant d’entreprise lui-même ou du recruteur RH. Ils peuvent aussi troquer l’entretien physique par un Skype », indique Rémy Sultan.