Au vu de ces conséquences financières, la mise en place d'actions préventives, en particulier de sauvegarde, relève quasiment d'une obligation. D'autant que les causes de défaillances sont multiples. Dans le tiers des cas, c'est une erreur humaine qui en est à l'origine, le reste relevant d'une cause matérielle, lorsqu'il s'agit d'informatique classique, par exemple avec l'utilisation de disques durs externes. Les solutions de sauvegarde sur le cloud, même si elles sont plus fiables avec 65 % d'erreur humaine à l'origine et seulement 35 % de défaillance matérielle, ne solutionnent pas totalement le problème pour autant.

Question d'organisation

D'ailleurs, les études prouvent que la mise en place de solutions de sauvegarde s'avère insuffisante si elles ne sont pas adéquates. Ainsi, selon l'étude Kroll Ontrack, portant sur la sauvegarde des données en 2014, 65 % des entreprises ayant perdu des données importantes avaient pourtant une solution de sauvegarde (59 % par disque dur externe, 15 % via le cloud et 10 % avec un système de bandes magnétiques). D'autre part, 55 % des répondants ont précisé qu'ils réalisaient une sauvegarde quotidienne de leurs données. En fait, c'est une défaillance ou une négligence à un moment ou un autre du protocole de sauvegarde qui est à l'origine des pertes de données. La réalisation quotidienne de sauvegardes n'est qu'une étape, encore faut-il vérifier régulièrement le bon fonctionnement du protocole mis en place et la disponibilité des données.

En fait, pour être réellement efficace et durable, un protocole de sauvegarde doit être minutieusement préparé, bien au delà des aspects matériels, et prendre également en compte les facteurs organisationnels, métiers ou encore de comportement. Le spécialiste en récupération des données Kroll Ontrack aide par exemple les entreprises à mettre en place une véritable stratégie tenant compte des risques encourus et des solutions à adopter pour y faire face. Aujourd'hui, les solutions technologiques sont nombreuses - serveur, machine virtuelle, disque dur, etc. - mais le plus important reste l'organisation du processus de sauvegarde qui doit par ailleurs être régulièrement testé pour en vérifier le fonctionnement. Kroll Ontrack, dont les ingénieurs interviennent également à la suite de pertes d'informatiques pour les récupérer, que ce soit sur un disque dur ou un système virtuel, est bien placé pour mesurer la portée du problème. Car quand un processus de sauvegarde bien pensé a été mis en place en amont, une simple restauration permet de restituer les données, que ce soit sur un support physique ou virtuel.

Comment récupérer des données perdues, du point de vue de Kroll Ontrack

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