Une démarche environnementale qui prend le pas sur l'aspect financier
Le développement durable étant ainsi devenu une volonté extra-financière, les achats sont donc de plus en plus concernés. Parallèlement, 75 % des entreprises déclarent intégrer le RSE dans les processus d'appels d'offres et 29 % d'entre elles affectent même un poids minimum à ce critère dans l'attribution des marchés. En 2009, l'étude révèle également une analyse plus poussée concernant l'impact environnemental des produits achetés. 35 % ne le font que sur des familles de produits ciblées mais 32 % exigent la référence des écolabels et 16 % réalisent des analyses de cycle de vie systématique. Enfin, 75 % des entreprises utilisent des indicateurs de mesure de performances Achats Durables, bien qu'ils restent encore très orientés vers les processus et les moyens. Principal enseignement de cette étude, les politiques Achats Durables sont donc renforcées par la crise économique. En favorisant l'innovation environnementale, la transparence sur les performances RSE des entreprises, la responsabilité des donneurs d'ordres vis-à-vis des PME et en contribuant à la relance par l'investissement, ces stratégies Achats Durables peuvent même devenir un véritable levier de sortie de crise.

Concilier achat et environnement
Les entreprises et services achats sont ainsi de plus en plus nombreux à mettre en œuvre des politiques de développement durable. Les critères de Responsabilité Sociale et Environnemen-tale (RSE), déclinaison du développement durable dans l'entreprise au sein des services achats, tendent à trouver leur voie dans les stratégies des entreprises et ce, en dépit de la pression sur les coûts exacerbée par le contexte économique actuel. Ainsi, bien que le prix et la qualité demeurent les critères prioritaires des acheteurs, le non respect des règles environnementales est de plus en plus souvent éliminatoire dans les appels d'offres.

Par ailleurs, pour envisager le développement durable, il faut que l'acheteur soit plus regardant à ce que rapporte un achat plutôt qu'à ce qu'il coûte. La recherche d'économie et la maîtrise du risque doivent s'envisager à l'échelle de l'entreprise, avec ce qu'elle compte de collaborateurs, ses clients et tout son écosystème de fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires. Dans les PME, la plupart des stratégies d'entreprises relatives aux Achats Durables s'articulent d'abord autour de principes simples mais éco-utiles. Ces principes couvrent aussi bien les achats de produits rechargeables recyclables ou réutilisables que de la mise en place de processus écologiquement responsables. Dans le cadre de ces démarches, certaines entreprises cherchent par exemple à optimiser l'usage de leurs ressources et de leurs énergies (dispositifs d'économie d'eau dans les appareils sanitaires, photocopies recto/verso, éclairage à haut rendement énergétique…). Pour accompagner les entreprises dans leur stratégie d'achats durables, certains organismes sont forces de conseils, d'aides et de soutien technique.

Des achats durables aux achats responsables
Près de 87 % des organisations publiques et 71 % des entreprises privées déclarent avoir mis en place une démarche d'achats responsables, selon une étude réalisée par A2 Consulting et Mazars, en collaboration avec la CDAF (Compa-gnie des Dirigeants et Acheteurs de France) et le SAE (Services des Achats de l'Etat). Cette enquête démontre que si les actions en faveur de l'environnement sont les plus abouties, les donneurs d'ordres sont encore en retard par rapport à la dimension sociétale du développement durable. Ainsi, les problématiques d'insertion sont très peu prises en compte lors des appels d'offres, sauf vis-à-vis des personnes handicapées, probablement en raison de l'impact élevé des mesures réglementaires et fiscales en la matière. Pourtant, achats responsables et performance ne sauraient s'opposer, loin s'en faut. Rappelons à ce sujet que la réglementation en matière de recrutement des personnes en situation de handicap a été renforcée dans le cadre de la Loi de 2005. Et que faire appel au travail protégé reste une excellente opportunité pour l’entreprise de concilier éthique et achat. La compétitivité des marchés verts ou solidaires offre des gains directs tandis que la réduction des taxes Agefiph apporte des gains indirects. Par ailleurs, les entreprises s'inscrivant dans cette démarche peuvent également bénéficier de gains additionnels sur les coûts d'exploitation. En interne, le rapprochement et le partage avec les clients d'une stratégie de développement portée par la «Création de valeurs» renforce la compétitivité de l'entreprise tout en motivant davantage les collaborateurs. En externe, les stratégies de développements durables des fournisseurs restent attractives et sont d'ailleurs de plus en plus plébiscitées. Pour autant, la démarche n'est pas anodine. Elle suppose de mener une véritable conduite du changement et nécessite une révision en profondeur des processus achats, des outils, des modes de mesure de la performance, des façons d'interagir avec les clients et fournisseurs ou encore des compétences techniques et comportementales des acheteurs.

Mobiliser tous les collaborateurs de l'entreprise
Si le développement durable s'est imposé comme une priorité dans de nombreuses organisations, la mise en œuvre d'une politique d'achats durables et responsables reste loin d'être acquise. La direction achats doit au préalable recevoir le soutien de sa direction générale. L'attention portée aux critères liés au développement durable va en effet modifier les habitudes au sein des directions opérationnelles, déjà peu enclines à l'intervention des achats. Cette nouvelle donne peut, toutefois, faciliter la communication. Le succès de ces stratégie reste par ailleurs étroitement dépendant de l'éco-responsabilité des collaborateurs de l'entreprise, d'où l'intérêt de les impliquer et de communiquer sur l'engagement de l'entreprise en matière de développement durable. Pour piloter ces démarches, il est également important de mettre en œuvre des moyens humains adaptés. Il est par exemple fortement recommandé de nommer un interne référent «développement durable» chargé de faire le lien entre les différents intervenants à l'acte d'achat. Un programme de formation et de sensibilisation peut par ailleurs être mené. En effet, la prise en compte de critères sociaux et environnementaux n'est pas naturelle pour toute une génération d'opérationnels, d'autant que les critères de qualité, coûts, délais ne sont pas pour autant à écarter. Dans la pratique, une politique d'achats durables et responsables  peut s'avérer être un formidable accélérateur de maturité achats car elle oblige l'acheteur à raisonner en coût complet - comprenant la valeur faciale de l'achat mais aussi les coûts d'utilisation et de recyclage - plutôt que de se focaliser sur les économies à court terme.

Par Anne Del Pozo