Le traitement automatisé de gros volumes de données peut renforcer la relation client et suscite l’appétit des grands acteurs du numérique. Il est une promesse pour mieux comprendre les demandes des clients et leur répondre de manière ciblée.

Si les grands comptes et les grandes ETI sont passés depuis plusieurs années à l’archivage électronique des documents, peu de PME ont franchi le pas. L’obligation de fournir des factures électroniques à l’administration et la législation en faveur de la réduction du papier sont deux moteurs essentiels de l’archivage numérique.

Vol de données, vol de temps de calcul, attaques par déni de services, les menaces perdurent et s’intensifient. Les PME et ETI progressent dans la prise en compte des risques mais il reste encore beaucoup à faire pour prévenir et gérer les attaques.

L’acculturation de l’entreprise aux services et aux outils numériques est une nécessité. Au-delà de la technologie, il s’agit d’une rupture majeure impactant l’organisation interne, les relations avec les clients, partenaires et sous-traitants. Beaucoup de dirigeants minimisent l’importance qu’aura pour eux le digital dans les prochaines années.

La numérisation des documents est la première brique pour réduire les coûts de gestion, améliorer les performances d’une entreprise, offrir une meilleure image et de meilleurs services aux clients et fournisseurs. Les documents numériques peuvent ensuite être traités par des systèmes de GED ou d’ECM.

Surveillance de locaux et d’infrastructures, gestion des stocks, contrôle accru de la production industrielle, etc., les objets connectés associés à un traitement intelligent des données se multiplient. Focus sur les bénéfices et freins pour les entreprises.

Un ERP peut apporter une véritable valeur ajoutée au système d’information de l’entreprise. À condition de choisir un outil bien adapté aux vrais besoins métiers, facile à utiliser et évolutif.

Au-delà de la GED (gestion électronique de documents) qui permet de maîtriser les documents d’une organisation de travail, l’ECM (Enterprise Content Management) s’intéresse à leurs contenus. Retour sur la journée rencontre du Groupe T2i à Lyon, dont GPO Magazine était partenaire, et qui nous a permis d’élargir ce thème autour des enjeux métiers, techniques et juridiques de la transformation numérique.

La norme NF Z 42-013 régit la garantie de l’intégrité et de la pérennité du document et identifie son auteur.

Trois questions à Jean-Louis Sadokh, membre du conseil d’administration du Groupe T2i.