GPO Magazine : Quelles sont les préoccupations actuelles des entreprises ?

Norbert Jamet : La crise sanitaire puis le conflit en Ukraine perturbent l’économie à l’échelle mondiale et créent des incertitudes et des tensions sur les organisations et les chaînes d’approvisionnement.

Parallèlement, les entreprises doivent faire face à une concurrence exacerbée et à une évolution des comportements d’achats vers le digital. La pandémie les a ainsi incitées à repenser leur modèle économique et de vente, et à se tourner davantage vers les services. Elles sont également confrontées à des problématiques en termes de recrutements, ainsi qu’à une pression sur l’accès aux nouveaux talents.

Enfin, elles doivent s’adapter en permanence aux évolutions légales et réglementaires impulsées par le gouvernement et l’UE. Actuellement, leur préoccupation porte sur la facturation électronique, qui deviendra obligatoire pour toutes les entreprises entre 2024 et 2026.

GPO Magazine : En quoi la digitalisation des processus les accompagne-telle face à ces défis ?

Norbert Jamet : Nous sentons un véritable intérêt des entreprises pour les nouvelles technologies et les bénéfices qu’elles peuvent en tirer : gains de productivité, respect de la réglementation, accessibilité à l’information pour les collaborateurs en mobilité ou en télétravail grâce au Cloud, accélération des process rendue possible grâce à des technologies telles que l’IoT ou l’IA, servicisation des offres, amélioration de la qualité de service…

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