Nouveaux espaces de travail et (ré)engagement des collaborateurs au bureau

Etudes Écrit par  vendredi, 30 septembre 2022 07:38 Taille de police Réduire la taille de la police Augmenter la taille de police
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Trois ans après une première étude marquante sur les espaces de travail publiée fin 2019, La Fabrique Spinoza, le think-tank du bonheur citoyen, en partenariat avec Factory, l’agence de recherche et de création de lieux, réinterroge post-covid la révolution spatiale en cours dans les locaux des entreprises.

Cette nouvelle édition examine notamment 8 grandes mutations susceptibles de répondre aux nouveaux défis des organisations et des recruteurs, à l’heure où les phénomènes de « grande démission » et de « quiet quitting » semblent gagner du terrain en France.

En mars 2022, plus de 42 000 ruptures conventionnelles étaient signées en France contre 37 000 avant la crise, soit une augmentation de +15%1 ; une tendance qui peut en partie s’expliquer par une crise de sens généralisée et un désir de réinventer sa vie, amenant actuellement de nombreux salariés à quitter leur job ou à se désengager de leur poste en ne faisant plus que le strict minimum, au point de parler de “démission silencieuse” (« quiet quitting »).

En sus de cette alarme : le télétravail. Largement démocratisé depuis la pandémie de la Covid-19, il ne présente malheureusement pas que des avantages ; il peut porter atteinte à la santé, à la productivité, à la créativité, à la cohésion, et à la production même du travail.

Il y a donc urgence à agir, car sans ses collaborateurs, une entreprise ne fonctionne pas !

Les nouveaux espaces de travail peuvent justement apporter des solutions concrètes

Dans une enquête menée par Covivio2, une majorité de dirigeants affirme en effet que la qualité de leurs locaux a un impact sur l’image de leur société (87 %) et sur leur capacité à attirer de nouvelles recrues (81 %). Une étude réalisée par Leesman3 note également que les 10 % des bureaux les mieux notés par les collaborateurs voient 90 % de leurs effectifs revenir en présentiel.

Malgré tout, la tentation de réduire les surfaces des bureaux - et d'appauvrir ainsi les espaces de travail - reste forte comme le montre un ratio de flex passé depuis la crise de 0,8 à 0,67 (postes par employé4). Ce désir de réaliser des économies foncières pourrait empirer la situation.

La proportion de nouveaux espaces (repos, collaboratif informel, etc.) s’est pourtant accrue de 20 à 50 % depuis la crise5. C’est donc tout l’inverse qui s’impose : un enrichissement et une transformation positive des espaces sont possibles afin de leur redonner leur pleine puissance au bénéfice des organisations et des employés.

8 grandes mutations spatiales observées post-covid pour répondre aux difficultés de recrutement et de fidélisation des salariés 

  • 1. L’émergence « bureaux-santé » : Face à une « perma-crise » et des collaborateurs malmenés depuis 2 ans, les bureaux peuvent maintenant être pensés pour la santé et l’épanouissement des collaborateurs. 
  • 2. Un « Activity-Based Office » (c’est-à-dire conçu selon les activités) de surface égale : La conception des espaces en fonction des tâches réalisées par le collaborateur apporte des bénéfices majeurs. Elle est devenue non négociable et requiert de ne pas diminuer significativement les surfaces. 
  • 3. Des transformations spatiales « miroirs du travail » : Les transformations des espaces se font de manière symétrique avec celles du travail lui-même. Les espaces sont à la fois déterminés par les mutations du management, ET les déclenchent. 
  • 4. Un impératif « convivialiste » de création de lien : Face à la perte de cohésion, une nouvelle responsabilité incombe maintenant aux espaces : celle de favoriser les liens entre collaborateurs avec l’organisation, et plus largement vers le quartier, voire la planète. 
  • 5. Une hyper-digitalisation des espaces de travail : Gagnés par une numérisation croissante, les espaces s’hybrident via un large panel d’applications et de services, devenant des « espaces de travail augmenté » qui dépassent largement les simples espaces physiques. 
  • 6. La nature ou le « design biomorphique » : Parce que le vivant a démontré ses bienfaits pour l’être humain (+17 % de productivité6, baisse de 8 à 12 % de taux de mortalité7, le design inspiré de la nature est une réponse globale aux enjeux des espaces de travail, et peut être complétée par l’art au travail. 
  • 7. L’aménagement de nouveaux espaces, un travail de haute technicité : Ces vastes mutations des espaces nécessitent aujourd'hui de multiples expertises (design, zoning, conduite du changement, écoute émotionnelle), au point de parler « d’espaces accompagnés » ou de « smart offices ». 
  • 8. « Future is now » : Le travail de prospective des espaces de travail montre des accents futuristes déjà à l’œuvre : Intelligence Artificielle, espaces nomades redistribués en hubs, etc.

1 DARES – mai 2022
2 Étude Covivio - 2020
3 Conférence Leesman “Mais quelles sont les mesures qui permettent de définir si oui ou non, ces nouveaux espaces de travail sont réussis?” chez Herman Miller du 26 septembre 2019
4 Flore Pradère (JLL), 2018, Le Flex-office, Sans bureaux fixes désespérés ou collaborateurs libérés ?, Retour d’expérience
5 Marie Dumont, directrice Workplace Strategy de Factory
6 Knight, C., & Haslam, S. A. (2010). The relative merits of lean, enriched, and empowered453offices: An experimental examination of the impact of workspace management strategies on well-being and productivity. Journal of Experimental Psychology: Applied, 16(2), 158.
7 Crouse, D. L., Pinault, L., Balram, A., Hystad, P., Peters, P. A., Chen, H., ... & Villeneuve,P. J. (2017). Urban greenness and mortality in Canada’s largest cities: a national cohort study. The Lancet Planetary Health, 1(7), e289-e297.

Lu 324 fois Dernière modification le vendredi, 30 septembre 2022 08:01

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