PROFIL TYPE DU CREDIT MANAGER

> Sexe / Age : comme dans la plupart des emplois de l’environnement financier, le Credit Management compte une majorité d’hommes (59%). En termes d’âge, la catégorie la plus représentée est celle des 46-50 ans (21%), suivi des 50-55 ans (19%) et des 41-45 ans (16%).

> Formation : près de la moitié (48%) des sondés sont issus d’une une formation comptable, suivie des formations commerciales (16%) et juridiques (16%). On note néanmoins une part non négligeable d’autodidactes (12%).

> Expérience : près de 64 % des répondants justifient de plus de 10 ans d’expérience dans leur métier (contre 53% en 2017). La richesse des postes et des missions les incite à rester dans leurs fonctions.

> Rattachement dans l’entreprise : le Credit Management est très majoritairement piloté par la Direction financière (71%), une tendance qui s’intensifie d’ailleurs à chaque étude (en augmentation de +12 points par rapport à 2017).

> Missions : pour la première fois depuis 2015, le recouvrement arrive en tête des activités du Credit Manager (pour 59% des répondants), résultat d’un contexte économique tendu. L’analyse financière et la détermination des limites de crédit passent donc en seconde position (53%), suivi du management (48%), compte tenu de l’accroissement de la taille des équipes.

> Premiers interlocuteurs : compte tenu de la dimension très commerciale du métier de Credit Manager, c’est naturellement le client qui est identifié en tant que premier interlocuteur, plébiscité par 75% des répondants.



Pour conclure, Ludovic Bessière, Directeur chez Hays France & Luxembourg, remarque que « peu d’entreprises françaises font l’impasse sur le département Credit Management. À l’heure de la digitalisation et des algorithmes, le rôle du Credit Manager est plus que jamais renforcé, car capable de proposer un service sur mesure. Le Credit Manager est un interlocuteur privilégié pour mettre en place des outils de suivi et de contrôle des process en interne. Il s’éloigne ainsi de la finance pure pour favoriser une collaboration avec les autres départements ».

Eric Latreuille, Président de l’AFDCC ajoute : « Notre fonction, malgré une contribution importante dans l’entreprise, nécessite toujours d’être mieux connue et valorisée. Métier aux multiples facettes, le Credit Management dans l’entreprise est à la fois un levier essentiel pour le développement et la sécurisation de l’accomplissement du chiffre d’affaires mais aussi un observateur et acteur privilégié́ au carrefour de plusieurs services qui lui permet de contribuer à la fluidité du cycle order to cash ».

> Téléchargez la nouvelle étude :
https://lnkd.in/eDtYhwP


Méthodologie
L'enquête 2019 se base sur les résultats d’un questionnaire web transmis à une base de professionnels évoluant dans le domaine du Credit Management. Les membres de l’AFDCC et les clients et candidats de Hays ont été sollicités pour répondre à une enquête en ligne de mai à juin 2019. À l’issue de la période d’administration, 293 réponses étaient exploitables. Nous nous attacherons cette année à fournir les évolutions observées par rapport à la précédente, même si nous ne sommes pas toujours en mesure d’établir des variations de tendances dues à l’évolution de certaines questions.