La grande majorité des internautes naviguent aujourd’hui à partir de plusieurs terminaux. Entre l’ordinateur personnel pour passer en revue les informations du jour avant de partir travailler, et la tablette pour regarder une émission une fois rentré, l’utilisateur aura également utilisé son ordinateur professionnel pour trouver un restaurant où déjeuner, son smartphone pour se rendre au restaurant en question, sa web radio dans les transports, etc. La navigation Internet est désormais résolument multiplateformes et multiformes et évolue tout au long de la journée.

Plus encore que n’importe quelle autre solution RH, les « workflow », « selfservice » et autres « demandes de congés en ligne » se sont généralisés au sein des organisations ces dernières années. Ils constituent la brique SIRH la plus déployée après la paie.

La France a euthanasié son secteur privé ! L'économie française a encore détruit 17.000 emplois au 3e trimestre dans le secteur marchand. Les défis à relever ne sont pas moindres : la croissance est inexistante, la crise économique s'aggrave, l’inquiétude des entrepreneurs comme des forces vives de la Nation s’accroit et les problèmes structurels s’accumulent.

Financement participatif ou crowdfunding : l'expression est à la mode, et comme d'autres activités nées du boom des nouvelles technologies, le phénomène connaît une véritable montée en puissance. Rien qu'au premier semestre 2013, il a permis de collecter 33 millions d'euros pour l'amorçage ou le développement de plus de 24 000 initiatives de toutes natures.

Malgré une certaine maturité, de nombreuses ETI et PME se posent encore un certain nombre de questions sur le Cloud privé. Idées reçues, réels enjeux, points de vigilance : 6 questions-clés pour mieux comprendre cette nouvelle façon de consommer l’informatique.

La productivité peut être améliorée, aussi, dans les PME. Le ministre du Redressement productif serait bien inspiré d'en faire une priorité. La partition gagnante du Made in France est connue. Pour permettre aux entreprises françaises de rester compétitives, les pouvoirs publics doivent actionner simultanément trois leviers : l'innovation pour permettre aux produits français de se distinguer sur le plan international ; le financement pour donner à nos entreprises les moyens de leurs ambitions ; l'excellence opérationnelle, pour leur assurer d'être compétitives par l'exécution efficace de leur stratégie.

Chers e-commerçants, la relation client s’impose chaque jour davantage comme un élément de différenciation majeur face à la profusion de l’offre sur Internet. Ainsi l’innovation dans ce domaine devient-elle vitale pour convertir vos prospects et fidéliser vos clients.

Avec un consommateur de plus en plus expansif sur la toile, les entreprises ont tout intérêt à prendre en compte la voix du client dans leurs stratégies commerciales et managériales. C’est encore plus vrai pour les réseaux de points de vente, dont l’étendue géographique et la structure en silos rendent nécessaire une centralisation de la collecte des feedbacks clients en temps-réel et en continu. Un enjeu qui passe nécessairement par la digitalisation de la voix du client. Explications.

Le poste télécom et réseaux est un axe de productivité pour les entreprises. Encore faut-il sélectionner des solutions adaptées à son besoin ! Mais comment s’y retrouver, notamment pour les PME, dans une jungle d’offres mouvantes et pas toujours très lisibles ? Nous allons aborder un axe central : les offres de dégroupage ou de Vente en Gros d’Abonnements (dites VGA).

Depuis la récente période de récession, et face à une économie mondialisée toujours plus complexe et aux perspectives très incertaines, le rôle et le périmètre du DAF ont fondamentalement changé. Longtemps focalisé sur la gestion des actifs de l’entreprise et sur les processus internes liés à sa fonction métier, le DAF occupe désormais un rôle pivot, de plus en plus stratégique, au sein de l’entreprise.