> DHL Global Mail DHL Global Mail pour un marketing direct international à forte valeur ajoutée

Il convient d'abord de s'interroger sur les ressources et les compétences dont vous disposez et ce quelle que soit la situation ; que l'activité de vente en ligne constitue le point de départ de la société ou que l'activité de vente en ligne constitue le prolongement d'une activité existante. Il conviendra ensuite, sur la base des éléments recueillis, de s'interroger sur la meilleure stratégie et de la formuler : Quels peuvent être les facteurs clés du succès ? Quels avantages concurrentiels a votre entreprise ? Quels seront les domaines d'activité stratégiques ? Enfin, la dernière étape de la stratégie e-commerce sera la mise en œuvre opérationnelle sachant que le « temps Internet » est un temps qui court !

La mobilité a modifié les usages en entreprise. Désormais, les mêmes outils mobiles peuvent servir à effectuer de la vente, du CRM, de la notification push, de l’achat, du paiement, de la géolocalisation, de la fidélisation etc...

Les bénéfices des outils de relation client sont bien connus (amélioration de la productivité, hausse du volume des ventes, réduction des coûts, amélioration de la satisfaction client). Ils sont amplifiés en situation de mobilité puisque les forces de vente peuvent les exploiter en temps réel. 51 % des entreprises européennes estiment qu'elles ont raté des opportunités à cause du manque d'outils CRM mobile (relation client). Ce résultat, issu d'une étude menée par Forrester pour le compte de RIM (le constructeur des BlackBerry), illustre l'importance croissante de ce type de solution au sein des entreprises.

> SFR SFR prône le Cloud "maîtrisé"

Le cloud peut s’imposer comme un outil de développement et d’innovation dans les PME. Il faut néanmoins que ces dernières se fassent accompagner en support et en solutions.

Même si le Cloud possède de nombreux atouts naturels, y compris pour les PME, il convient de veiller particulièrement à la sécurité des données. 

État des lieux du Cloud.

La sécurité n’est plus une assurance contre le risque mais une garantie pour la pérennité et l’intégrité de votre entreprise. Il convient donc de prévenir les risques inhérents à la gestion des données, la sécurité de votre entreprise étant le garant de vos profits !

Plus que jamais donc le dirigeant d’entreprise doit faire face, en matière de sécurité, aux risques de perte de ses informations : celles-ci constituent maintenant un véritable patrimoine, et parfois même le seul, de l'entreprise ! L'insécurité informatique est donc un risque majeur qui peut conduire à une perte de profits conséquente, voire même à une crise sans précédent ! Les dirigeants d’entreprise doivent en prendre conscience et tenir compte des vulnérabilités de leur système d’informations face aux menaces de cyberattaques, de vol ou d’extraction, par des tiers, de leurs données ainsi que des contraintes légales et réglementaires.

L’omniprésence d’Internet impose à toutes les marques d’y être présentes. Cependant, le monde de l’Internet étant plus global et plus rapide, la protection des marques doit avoir une longueur d’avance : toute marque peut être parasitée, contrefaite ou encore dénigrée par des concurrents, voire des consommateurs.

Quelles sont les différentes atteintes aux marques sur Internet ? Quelles sont les précautions à prendre face à un tel risque ? Et enfin, quelles sont les sanctions judiciaires et extrajudiciaires ? Telles sont les questions que la rédaction de GPO Magazine a posées à des experts, avocats et sociétés de conseil.

Les innovations technologiques ainsi que l'évolution du cadre de vie de l'entreprise, de ses besoins et ceux de ses collaborateurs, incitent le dirigeant d'entreprise à déployer des solutions de mobilité. En effet, la circulation des biens, des personnes et de l'information, s'accélère et s'intensifie, ce qui entraîne un développement sans précédent des technologies sans fil.

Quand les entreprises se dotent de solutions de communication performantes telles que la téléphonie, la voix-téléphonie, la convergence fixe-mobile, l’Intranet et la visioconférence : elles sont rarement amenées à le regretter.

État des lieux du marché
Les solutions de communication pour l'entreprise ont évolué de façon considérable avec le déploiement de la téléphonie sur IP. Pour autant, quatre tendances viennent se dessiner : la communi­cation « collaborative » (sur les documents, la bureautique), la communication dédiée (exemple : la visioconférence), la convergence fixe-mobile, et la communication unifiée qui intègre la gestion de la téléphonie classique en réseau IP en associant souvent la gestion de présence et un ensemble de services intégrés.

Aujourd’hui les entreprises, et notamment les PME, sont loin d’avoir propulsé leurs salles blanches « dans les nuages ». Mais pour nombre d’entreprises, le Cloud sonne comme une évidence. Alors, qu’attendez-vous pour passer au Cloud ?

Selon les prévisions de plusieurs cabinets d’études de marché, au niveau international, d’ici à 2020, le marché du Cloud devrait dépasser les 241 milliards de dollars. Car dans le futur, cette pratique va connaître un essor sans précédent qui concernera toutes les entreprises, ainsi que toutes les activités. Peu de secteurs aujourd’hui font l’objet de prédictions aussi optimistes.

Aujourd’hui la question n’est plus de savoir si votre entreprise sera victime de pirates informatiques, mais quand elle le sera !