Les auteurs et 15 contributeurs, experts marketing et ressources humaines de l’agence 1min30, ont conçu ce guide pratique pour accompagner les directions des ressources humaines dans la mise en application de process marketing performants au bénéfice de la marque employeur, du recrutement et de l’expérience collaborateur.

Le marketing RH, c'est l'appropriation, par les métiers des RH, des approches et des méthodes propres au marketing. Confrontées au défi d’attirer et de fidéliser les meilleurs collaborateurs, les entreprises ont dû redoubler d’effort pour se rendre attractives auprès des candidats.

Cette approche va de pair avec le fait que la fonction RH est aujourd’hui reconnue comme une fonction stratégique de l’entreprise, ayant un impact fort sur sa croissance et son développement. Tandis que les missions “de base” des RH ont tendance à être plus sous-traitées ou automatisées (gestion de la paie, gestion administrative…), ses aspects plus qualitatifs se développent, autour de la relation avec le collaborateur : process de recrutement, intégration dans l’entreprise, formation, gestion de carrière, départ…Ces missions s’appuient sur des outils très répandu dans le marketing.

Le guide s’articule en 3 parties distinctes, correspondant chacune à un enjeu majeur pour les directions des ressources humaines. Chaque méthode expliquée s’appuie sur un canvas de questions à se poser en équipe. Pour faciliter la compréhension de la méthode et son utilisation, un cas client fil rouge - La Vache Pourpre – est présent tout au long du guide sous forme de bande dessinée. Enfin, des experts RH partagent leurs points de vue et leurs réflexions dans chaque chapitre.

La marque employeur

Les points de contact avec la marque employeur d’une organisation se sont démultipliés. S’ils ne définissent pas leur marque employeur, ils risquent d’avoir une communication RH morcelée, sans cohérence entre les différents points de contact. Sans marque employeur, il est difficile de se démarquer des concurrents qui cherchent les mêmes talents. L’époque où les entreprises étaient en position de force face aux candidats est globalement révolue. Aujourd’hui ce sont souvent les candidats qui font leur choix, et les entreprises qui ont de plus en plus de mal à recruter. Les bons candidats doivent être « courtisés ».

La stratégie d’acquisition candidat

Le rapport de force candidat/employeur s’est, dans beaucoup de secteurs, inversé. Pour certains profils très recherchés, les offres de recrutement peuvent d’ailleurs faire face à une pénurie de candidats. Aujourd’hui le recruteur va devoir déployer des capacités d’attractivité et de séduction et proposer au candidat une expérience de candidature réussie, sous peine de le voir se tourner vers la concurrence.

L’expérience collaborateur

Améliorer l’expérience collaborateur, c’est accompagner le collaborateur, de son arrivée dans l’entreprise jusqu’à son départ. C’est un processus continu qui s’adapte aux évolutions du collaborateur. Il s’agit d’un engagement de la part de l’entreprise, qui génère en retour un engagement chez le collaborateur. Cet engagement a un impact direct sur le taux de turn-over et sur l’implication des équipes.

Les collaborateurs satisfaits de l’expérience qu’ils vivent dans leur entreprise se montrent plus performants et plus créatifs. Ils génèrent un accroissement du chiffre d’affaires. À l’inverse, une minorité de collaborateurs insatisfaits constituent un vrai frein au développement de l’entreprise et à la créativité des équipes.

Les auteurs
Chloé Duval est spécialisée de marque employeur au sein de l’agence 1min30. Elle a développé les 3 méthodes marketing pour les RH : marque employeur, recrutement et expérience collaborateur, en s’appuyant sur les méthodes appliquées avec succès par l’agence pour travailler sur les problématiques marketing de ses clients. Elle s’intéresse particulièrement à la transformation des métiers RH sous l’impact du digital.

Gabriel Dabi-Schwebel est le fondateur d’1min30, l’agence qui permet de prendre plaisir à réussir et qui accompagne ses clients dans toutes leurs opérations de trafic notoriété et conversions en s’engageant sur les résultats. Ingénieur de formation, il est l’un des pionniers de l’Inbound Marketing en France. Il est également conférencier, expert et vlogger sur toutes les thématiques liées à l’innovation marketing et à l’impact du digital.

Édition 1min30 Publishing
Prix : 39,90 euros