La rédaction
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Enquête : 51% des entreprises ont dû faire face à une panne informatique majeure au cours des 12 derniers mois
Selon une enquête de Compuware Corporation, le leader de la performance des applications à l'origine d'une nouvelle génération de solutions APM, plus de la moitié des entreprises interrogées ont connu une défaillance technique importante au cours de l'année passée. Pour 81% d'entre elles, ce type de panne s'est même produit à plusieurs reprises. Cette enquête, menée pour le compte de Compuware, visait à mesurer la fréquence et la gravité des pannes technologiques, ainsi que leur impact financier sur l'activité.
Enjeux sociétaux : pourquoi sont-ils en train de transformer les règles du jeu et de devenir l’affaire des entreprises ?
bluenove et ses partenaires Butagaz, Caisse des Dépôts, Humanis, Orange et Suez Environnement ont mené l’enquête pour explorer le phénomène émergeant de « l’open innovation sociétale ».
En 2015, la priorité des trésoriers d'entreprise restera l'optimisation de leur fonds de roulement
Alors que l’économie mondiale sort de la crise, les trésoriers d’entreprise cherchent avant tout à optimiser leur fonds de roulement, et cela devrait rester l’une de leurs grandes priorités en 2015. En quête d’avantages compétitifs et de solutions leur permettant de répondre à leurs besoins en fonds de roulement, ces derniers ont de plus en plus tendance à examiner un éventail d’options alternatives, au-delà des formes de financement traditionnelles, telles que le financement de la chaîne d’approvisionnement (ou supply chain en anglais, SCF), la titrisation des créances commerciales (TRS) ou encore l’affacturage.
E-Commerce, comment percer en Chine ?
La langue n’est pas la principale barrière de l’e-commerçant européen ou américain, qui met ses boutiques en ligne sur le marché asiatique. S’appuyant sur une récente étude de NTT Communications, Philippe Benizry, directeur e-commerce France, souligne les défis auxquels font face les e- commerçants occidentaux pour tirer profit de ce qui sera bientôt le plus grand marché du commerce en ligne au monde.
E-commerce en France : 72% des directeurs de service n'ont pas confiance en leurs indicateurs clés de performance
L’e-commerce français a continué sa progression en 2013, avec plus de 600 millions de transactions pour un montant de 51,1 milliards d’euros. Comment travaillent les sites marchands pour rendre leurs offres et leurs services toujours plus attractifs et performants en France ? eCommera a mandaté le cabinet américain Coleman Parkes afin d’enquêter auprès des professionnels du secteur sur leurs méthodes pour rester compétitifs.
D’après les données collectées par HRG sur les voyages d’affaires en avion, la fragilité de l’économie continue d’impacter le comportement des entreprises en termes de réduction des coûts.
Ces dernières années, les perturbations économiques ont contraint les entreprises à continuer à se focaliser sur leurs bénéfices et à prendre conscience que la gestion optimisée des voyages d’affaires est un facteur clé dans ce sens.
Donner ses jours de congés à ses collègues : les salariés prêts à franchir
La fin du mois de mai est souvent synonyme de congés à solder. Entre les vacances scolaires, les ponts de mai et une période d’activité forte avant le creux de l’été, il y a un vrai dilemme pour certains salariés, parfois contraints de faire une croix sur leurs jours cumulés.
Direction des Achats : l’ère de la réduction des coûts comme principal objectif est révolue
Dans un monde de plus en plus marqué par l’hyper concurrence, les directeurs achats jouent plus que jamais un rôle clé dans la compétitivité de l’entreprise. Deloitte publie la 4e édition de son étude annuelle mondiale auprès des Directions Achats (DA), conduite en collaboration avec Odgers Berndtson.
Digitalisation* des services clients : en finir avec les fausses idées reçues
A l’heure de la digitalisation des échanges, la relation client digitale s’impose comme un « must to have ». Cependant, où en est vraiment la mutation des services clients ? Quels sont les besoins et les attentes réels des utilisateurs ?
Digital et fonction RH : quels impacts ?
Pour de nombreux DRH, la question du Digital est un thème prioritaire pour 2015. L’étude menée par le cabinet Kurt Salmon (en partenariat avec le Cercle Humania et l’Apec) met en lumière les enjeux de cette thématique et vise un double objectif : analyser les effets du Digital sur la fonction RH et ses propres processus et étudier la manière dont la fonction RH doit accompagner l’ensemble de l’entreprise dans cette transformation. En voici les principaux enseignements :