Comment GoNotice permet aux banques de prouver l’envoi, la réception et l’ouverture des messages contractuels
Les débats autour de la transparence financière, les obligations de conformité toujours plus strictes et la montée des contentieux en matière de litiges contractuels poussent les banques à revoir leurs modes de communication avec leur clientèle professionnelle et grand public.
Dans ce contexte de pression réglementaire, de vigilance accrue des autorités et d’attentes clients en matière de transparence, les établissements bancaires doivent désormais garantir que leurs communications clients soit juridiquement irréprochables.
Transmettre une modification contractuelle, notifier une suspension de service ou communiquer une mise à jour réglementaire ne relève plus d’une simple formalité administrative : il s’agit désormais d’un acte potentiellement engageant, scruté par les régulateurs et pouvant faire l’objet de recours.
La solution GoNotice développée par Certeurope va au-delà du recommandé électronique classique. GoNotice permet non seulement de certifier l’envoi d’un message, mais aussi de prouver son ouverture et le téléchargement des pièces jointes. Une traçabilité complète qui s’inscrit pleinement dans les attentes des directions juridiques, conformité et relation client, dont les interlocuteurs attendent des preuves tangibles et incontestables en cas de différend.
La rédaction de GPO Magazine vous invite à télécharger le livre blanc « GoNotice, la solution d’envoi recommandé électronique certifié pour le secteur financier et bancaire ».
