Ce changement de paradigme est une véritable opportunité pour les stratégies de marketing mobile des entreprises. Revenons dans cet article sur quelques chiffres qui me semblent intéressants et les 3 tendances d’utilisation des apps et du mobile qui peuvent influencer vos décisions et stratégies de marketing.

Selon une étude publiée par AppAnnie sur le décryptage des habitudes d’utilisation des consommateurs, il est intéressant de noter que les applications mobiles dépassent aujourd’hui l’audience des sites web et que la publicité sur mobile reste l’un des enjeux de 2017. En effet, les professionnels du marketing ventilent leurs investissements publicitaires à 58% sur le mobile contre 42% sur ordinateurs. Il est intéressant aussi de souligner que le M-Commerce est en nette progression puisqu’il représente actuellement 50 % du commerce en ligne. À l’échelle mondiale, le commerce mobile représente à lui seul 34 % de toutes les transactions en ligne dans le monde.

Les 3 tendances suivantes mettent en lumière des décisions concrètes qui peuvent rendre vos stratégies mobiles plus efficaces.

70 % des utilisateurs de portables installent au moins une appli par mois
Les mobinautes représentent une communauté volatile qui installent aussi facilement qu’ils désinstallent leurs applications. Ceci soulève un véritable challenge pour beaucoup de marques : le défi aujourd’hui est de rendre son application la plus pérenne possible. L’enjeu pour les annonceurs est donc d’apporter de la valeur aux utilisateurs de leurs applications et de construire des mécanismes incitant le mobinaute à revenir et à utiliser régulièrement une application. Comment ? Il faut à mon sens, commencer par définir des expériences ou customer journeys simples, cibler des événements pertinents pour rendre cette expérience intéressante, apporter du contenu de qualité, les taguer et finalement exploiter la data des dashboards que les marketeurs ont à leur disposition. Autant d’aspects propres au marketing automation.

85 % du temps passé sur un smartphone est passé sur une application
On passe en fait plus de temps aujourd’hui à “voyager” à travers nos applications qu’à téléphoner. Être en mesure de pousser une communication efficace sur une application mobile offre à une marque un contact direct et une visibilité peu égalée par d’autres appareils ou médias. C’est en ce sens, que la richesse et la personnalisation des push notifications sont des aspects extrêmement importants dans le choix d’un outil de marketing mobile.

3 mobinautes sur 4 acceptent les push notifications
La majorité des individus acceptent les notifications directes sur leurs portables dites “pushs”. Ces notifications par push sont donc une véritable opportunité pour une entreprise de se connecter avec ses clients ou ses publics cibles individuellement et de façon ciblée. Moins intrusifs qu’un mail ou un sms, les pushs ne demandent aucun effort supplémentaire à fournir de la part des mobinautes.

Clairement, aujourd’hui, le mobile est devenu un véritable atout pour les sociétés et les marques qui désirent maintenir et entretenir une relation privilégiée avec leurs clients. Il est par contre essentiel de le faire, en respectant la vie privée des utilisateurs d’applications.

Par Naëlle Hadji Bormann, Responsable Marketing EMEA, FollowAnalytics