GPO Magazine : Quels sont les enjeux actuels des entreprises en matière de transport de colis ?
Jean-Baptiste Renié : Avec le développement de l’économie numérique, les entreprises ont besoin de s’affranchir d’un certain nombre de contraintes et de gagner en réactivité et en pro­duc­tivité dans leurs process. Une tendance marché qui a des répercussions sur l’ensemble de leur activité et notamment sur la chaîne de gestion d’expédition des colis. Pour répondre à ces problématiques, les entreprises spécialisées dans la livraison de colis doivent donc être en mesure d’offrir aux entreprises une visibilité optimale sur l’ensemble de leur offre, un accès rapide à leurs prestations et aux informations les concernant ou encore, une prise de commande efficiente et des tarifs compétitifs.

GPO Magazine : Les entreprises ont-elles toutes les mêmes besoins en matière de transport de colis ?
J.-B. R. : Au début des années 2000, la livraison de colis était encore considérée comme une activité connexe dans les entreprises. Mais depuis, pour certaines d'entre elles, et en particulier celles spécialisées dans le e-commerce, le transport de colis est devenu un enjeu stratégique, notamment en termes d’image et de satisfaction client. Ces entreprises, et surtout les petites dont le nombre ne cesse de croître chaque année, ont plus particuliè­rement besoin d’accéder à une offre de services de livraison non seule­ment exhaustive mais également hyper qualitative. Plus globalement, pour l’ensemble des entreprises, optimiser la livraison de leurs colis contribue à ren­forcer leur agilité et impacte directement leur image de marque.

GPO Magazine : Pouvez-nous nous présenter la proposition de valeur d’EnvoiMoinsCher.com ?
J.-B. R. : Face à ces différents enjeux, EnvoiMoinsCher.com s’est attaché à  développer une offre s’articulant autour de trois fondamentaux.
En premier lieu, nous avons noué des partenariats avec une vingtaine de prestataires de transports nationaux et internationaux tels que DHL Express, TNT, FedEx, Chronopost International, UPS… Cette diversité de prestataires, associée aux volumes de colis que nous leur confions, nous permet aujourd’hui de faire bénéficier nos clients de tarifs pouvant être jusqu’à 75 % moins chers que ceux du marché. Par ailleurs, à travers ces différents partenariats, nous sommes en mesure de fournir aux entreprises une offre exhaustive de prestataires répondant directement à leurs besoins.
Enfin, nous mettons à leur disposition un outil web clé en main. À travers notre portail, les entreprises ont la possibilité de comparer instantanément les offres de nos partenaires transporteurs. Elles peuvent également commander et payer une demande de livraison en trois minutes. Le transporteur choisi vient ensuite retirer le colis dans leurs locaux le jour indiqué par l’en­treprise, ou celle-ci dépose le colis en bureau de poste, selon le transport qu’elle a commandé.

GPO Magazine : Quels sont les autres services que vous proposez aux entreprises ?
J.-B. R. : Au-delà de notre outil standard accessible sur notre site Internet, nous avons conçu deux offres pour nos clients entreprises.
Tout d’abord un module pour les e-commerçants, qui leur permet de brancher notre service directement sur leur site Internet et d’expédier depuis l’interface d’administration de leur boutique en ligne. Ensuite un outil d’envoi en masse afin que les petites entreprises puissent importer un fichier et gagner un temps considérable. Dans les deux cas, nos clients ne reçoivent qu’une seule facture pour tous leurs envois. Ils bénéficient par ailleurs d’un Service Client de qualité et de proximité, basé à Paris.