Jakob Olsen, vice-president, commercial business unit, Acer Europe, a déclaré : « Dans le segment professionnel, l’objectif d’Acer consiste à innover continuellement et à construire les produits les plus fiables pour accompagner les utilisateurs en entreprises, depuis les TPE jusqu’aux plus grands groupes. Acer construit des produits de haute qualité ; en conséquence, dans l’éventualité très improbable où une panne surviendrait durant la première année, nous nous engageons par ce programme ‘Acer Promise’ à remplacer ou réparer le PC, et à rembourser au client 50 % de son prix d’achat pour compenser la gêne occasionnée. »

‘Acer Promise’ s’inscrit dans la stratégie de la société, qui investit en permanence dans le segment des professionnels en ciblant les grandes entreprises, le secteur public et les PME, et en voulant être une référence de qualité et de fiabilité pour tout le secteur. 

Ce nouveau programme se détaille ainsi :
Engagement Reliability Promise : si un Acer TravelMate éligible présente une panne au cours de sa première année et est réparé sous garantie, Acer s’engage à le réparer gratuitement et à rembourser 50 % de son prix d’achat (dans la limite de 50 ordinateurs maximum par entreprise utilisatrice).
Période de validité : sont concernés les produits éligibles achetés entre le 1er août et le 31 octobre 2013.
Inscription : pour valider son éligibilité, chaque client devra s’inscrire dans les 14 jours suivant l’achat.
Produits éligibles : gammes Acer TravelMate P2XX, P4XX, P6XX et B113 (voir l’ensemble des produits sur le site dédié).

(1) La disponibilité et la liste des produits éligibles peuvent différer selon les pays.