L'hébergement et l'infogérance
LeLynx.fr bénéficie d'une grande visibilité et d'un grand succès auprès du public : en moyenne 10 000 devis par jour sont effectués en temps réel. La donnée est le cœur de métier de LeLynx.fr, son ADN, aussi est-il crucial d'assurer sa fiabilité. LeLynx.fr a sélectionné Ecritel pour sa capacité à mettre en place un système d'hébergement permettant l'évolutivité et l'assurance de haute disponibilité, à un prix compétitif. « Notre site web ne pouvait évidemment a aucun moment être indisponible, cela aurait été néfaste pour notre image de marque et développement d'affaires » commente Sébastien Vallecalle, Directeur Informatique chez LeLynx.fr.
Ecritel a alors dimensionné toute l'architecture et les serveurs d'hébergement en haute disponibilité, pour s'assurer que le site soit toujours en ligne et fonctionnel pour tous les utilisateurs, à tout moment. « Nous avons fait le choix d'héberger toutes les applications, les frontaux, le cache et le CMS dans le cloud public d'Ecritel. Les serveurs virtuels sont garants de haute disponibilité, si l'un d'entre eux tombe il est immédiatement remplacé par un autre serveur virtuel », commente Emmanuel Pasquier, Ingénieur Commercial à Ecritel.
Pour l'infogérance, toutes les applications sont gérées en environnement Windows, et une équipe Ecritel gère au quotidien les demandes de support ou d'intervention du service d'exploitation.
LeLynx.fr travaille aussi avec une équipe de développeurs basée en Inde, et Ecritel a mis en place une administration partagée pour faciliter leur collaboration. L'hébergeur gère donc à la fois l'infogérance du site depuis Paris et les équipes indiennes pour assurer une bonne coordination du projet. Emmanuel Pasquier précise : « nous ne connaissions pas les différences culturelles avec l'Inde, nous avons dû nous adapter, et rapidement nous avons formé une équipe solide et soudée, où tout se déroule de manière fluide et simple ! ».

La Business Intelligence
En 2015, suite au développement de LeLynx.fr – qui a vu ses volumes de devis progresser de 30% en 1 an – l'entreprise avait besoin de refondre son infrastructure et hébergement et d'y intégrer une application de Business Intelligence (BI). Très satisfait de la qualité de la prestation d'Ecritel, Sébastien Vallecalle s'est tourné vers le prestataire de services pour lui confier ce projet. « Depuis le début de notre collaboration, Ecritel a toujours su parfaitement comprendre, formaliser et mettre en place nos besoins. Il me semblait donc naturel et logique de faire de nouveau appel à eux pour ce projet de BI ».
Le besoin était d'analyser et de suivre l'activité de LeLynx.fr, au travers d'un outil fiable et précis tout en permettant aux utilisateurs de l'outil une vraie autonomie à travers une interface intuitive et conviviale. La plateforme Tableau Software a été sélectionnée afin de permettre à la fois de visualiser les données et de les requêter.
« Afin d'assurer la performance de ces analyses, nous avons ajouté des serveurs physiques puissants pour l'hébergement et migré la base de données.» commente Emmanuel Pasquier. Ecritel a pris en charge toute l'installation des couches informatiques : installation des serveurs, du système d'exploitation, et de la base de données pour y installer l'application et le paramétrage.

Les performances du site
Aujourd'hui, le site peut supporter l'augmentation continue du trafic sur le site web, sans interruptions ni baisses de performance. L'application de BI mise en place répond aux objectifs visés par LeLynx.fr : elle est performante et gère l'ensemble du volume de données généré au quotidien par les utilisateurs. Sébastien Vallecalle apprécie le fait que les équipes d'Ecritel possèdent une grande expertise, et qu'elles soient toujours très réactives et force de proposition. Il reconnait que le projet de BI impliquait de nombreux enjeux, et était « extrêmement ambitieux ! ». En effet, il s'agissait à la fois de changer de version de serveur mais également d'édition de système de gestion de base de données. La migration s'est déroulée sans incidents, en 19 jours seulement.

« Ecritel va au-delà du rôle classique d'un prestataire de service et nous offrent un vrai accompagnement. C'est pour cela que nous leur avons renouvelé notre confiance. Nous sommes ravis du résultat et de leur professionnalisme » explique Sébastien Vallecalle, Directeur Informatique chez LeLynx.fr
Lelynx.fr prévoit à nouveau une croissance de son activité en 2016, l'impact d'une telle progression est déjà prévu par le système d'hébergement mis en place par Ecritel. Sébastien Vallecalle précise « la conception du système et sa modularité vont pouvoir assurer tous nos futurs besoins et la puissance supplémentaire que cela nécessitera ».

Emmanuel Pasquier conclut : « Grâce à notre expertise et disponibilité, nous assistons et guidons LeLynx.fr en continu et de manière très réactive, en fonction de l'évolution de ses besoins. Après quatre ans d'accompagnement, nous appréhendons même ces besoins, et avant même qu'ils ne nous soient formulés ! ».