L’ère du mobile dans la relation client
Cette solution génère un flux entre le système d’information du fabricant ou du distributeur et le système Clap, permettant à l’application de reconnaître le modèle et la marque du matériel. L’utilisateur final obtient de nombreux documents et informations qui l’accompagnent par exemple pour choisir son produit, apprendre à l’utiliser et le dépanner.

Une solution qui répond aux enjeux d’aujourd’hui et de demain
La relation client en un « clappement » de doigt
Clap apporte une gestion simplifiée du SAV pour diminuer le temps de traitement d’une demande. On comprend alors l’intérêt pour les distributeurs et/ou les fabricants ainsi que pour leurs clients.
En offrant un outil simple et utile, les marques commerciales s’offrent la possibilité de communiquer directement avec leurs clients. Et quoi de plus efficace que le smartphone qui est toujours dans la poche des consommateurs ?